Sit down at the keyboard and cinch that deal! Press the send button and get the account! Writing skills are more important than ever in determining business success. They can make the difference between climbing the corporate ladder and getting stuck on a low rung. An e-mail that's clear, concise, and targeted will get more than just a response -- it will get results ... including your boss's attention! No matter what the business or sector, top communication skills are in major demand. Why? Because businesses are bogged down with e-mails that are too long, wordy, and unclear. Instead of wasting time rewriting, clarifying, and still miscommunicating, write it once, write it right, and get the job done the first time. The Executive Guide to E-mail Correspondence will show you how to rapidly transform basic writing skills into global communications expertise. Geared to the computer-toting professional with little patience for instructions and explanations, The Executive Guide to E-mail Correspondence fills the gap between academic training and real-world writing by providing you with a range of e-mail templates that you can instantly adapt to your business needs. Written in a fresh and lively, here's-how style, The Executive Guide to E-mail Correspondence: -Demonstrates the hallmarks of effective business e-mails.-Features ready-to-use organizational plans.-Presents quick and easy editing techniques.-Furnishes before-and-after editing models.-Focuses on the do's and don'ts of proficient e-mails.-Supplies practical writing tips and tricks. The Executive Guide to E-mail Correspondence is a must-have book for anyone who wants to fast-forward his or her career in any business or industry. Dawn-Michelle Baude is an international corporate speaker specializing in global communications. She has lectured throughout Europe and Asia to businesses and alumni groups alike. An accomplished professional, she has written copy for Gucci perfumes and feature articles for Reader's Digest and Vogue. She also co-authored a self-help bestseller, Savoir Dire Non (Flammarion 2006). In 2000, she began working as a writing consultant for IBM Corp. She holds an M.A., an M.F.A., a D.E.A. and a Ph. D. in English. A 2005-06 Senior Fulbright Scholar in Creative Writing, she teaches at the American University of Paris.
Hospitals and health systems are facing many challenges, including shrinking reimbursements and the need to improve patient safety and quality. A growing number of healthcare organizations are turning to the Lean management system as an alternative to traditional cost cutting and layoffs. "Kaizen," which is translated from Japanese as "good change" or "change for the better," is a core pillar of the Lean strategy for today’s best healthcare organizations. Kaizen is a powerful approach for creating a continuously learning and continuously improving organizations. A Kaizen culture leads to everyday actions that improve patient care and create better workplaces, while improving the organization’s long-term bottom line. The Executive Guide to Healthcare Kaizen is the perfect introduction to executives and leaders who want to create and support this culture of continuous improvement. The Executive Guide to Healthcare Kaizen is an introduction to kaizen principles and an overview of the leadership behaviors and mindsets required to create a kaizen culture or a culture of continuous improvement. The book is specifically written for busy C-level executives, vice presidents, directors, and managers who need to understand the power of this methodology. The Executive Guide to Healthcare Kaizen shares real and practical examples and stories from leading healthcare organizations, including Franciscan St. Francis Health System, located in Indiana. Franciscan St. Francis’ employees and physicians have implemented and documented 4,000 Kaizen improvements each of the last three years, resulting in millions of dollars in hard savings and softer benefits for patients and staff. Chapters cover topics such as the need for Kaizen, different types of Kaizen (including Rapid Improvement Events and daily Kaizen), creating a Kaizen culture, practical methods for facilitating Kaizen improvements, the role of senior leaders and other leaders in Kaizen, and creating an organization-wide Kaizen program. The book contains a new introduction by Gary Kaplan, MD, CEO of Virginia Mason Medical Center in Seattle, Washington, which was named "Hospital of the Decade" in 2012. The Executive Guide to Healthcare Kaizen is a companion book to the larger book Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements (2012). Healthcare Kaizen is a longer, more complete "how to" guide that includes over 200 full color images, including over 100 real kaizen examples from various health systems around the world. Healthcare Kaizen was named a recipient of the prestigious Shingo Professional Publication and Research Award. Check out what the experts at the Franciscan St. Francis Health System have to say about Healthcare Kaizen. http://www.youtube.com/watch?v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=UU7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw
Assessing the most valuable technology for an organization is becoming a growing challenge for business professionals confronted with an expanding array of options. This 2007 book is an A-Z compendium of technological terms written for the non-technical executive, allowing quick identification of what the term is and why it is significant. This is more than a dictionary - it is a concise review of the most important aspects of information technology from a business perspective: the major advantages, disadvantages and business value propositions of each term are discussed, as well as sources for further reading, and cross-referencing with other terms where applicable. The essential elements of each concept are covered in a succinct manner so the reader can quickly obtain the required knowledge without wading through exhaustive descriptions. With over 200 terms, this is a valuable reference for non- and semi-technical managers, executives and graduate students in business and technology management.
Streamline project workflow with expert agile implementation The Project Management Profession is beginning to go throughrapid and profound transformation due to the widespread adoption ofagile methodologies. Those changes are likely to dramaticallychange the role of project managers in many environments as we haveknown them and raise the bar for the entire project managementprofession; however, we are in the early stages of thattransformation and there is a lot of confusion about the impact ithas on project managers: There are many stereotypes and misconceptions that exist aboutboth Agile and traditional plan-driven project management, Agile and traditional project management principles andpractices are treated as separate and independent domains ofknowledge with little or no integration between the two andsometimes seen as in conflict with each other Agile and "Waterfall" are thought of as two binary,mutually-exclusive choices and companies sometimes try to force-fittheir business and projects to one of those extremes when the rightsolution is to fit the approach to the project It’s no wonder that many Project Managers might beconfused by all of this! This book will help project managersunravel a lot of the confusion that exists; develop a totally newperspective to see Agile and traditional plan-driven projectmanagement principles and practices in a new light as complementaryto each other rather than competitive; and learn to develop anadaptive approach to blend those principles and practices togetherin the right proportions to fit any situation. There are many books on Agile and many books on traditionalproject management but what’s very unique about this book isthat it takes an objective approach to help you understand thestrengths and weaknesses of both of those areas to see how they canwork synergistically to improve project outcomes in anyproject. The book includes discussion topics, real world casestudies, and sample enterprise-level agile frameworks thatfacilitate hands-on learning as well as an in-depth discussion ofthe principles behind both Agile and traditional plan-drivenproject management practices to provide a more thorough level ofunderstanding.
Als junger, abenteuerlustiger Business-School-Absolvent auf der Suche nach einer Herausforderung lieh Phil Knight sich von seinem Vater 50 Dollar und gründete eine Firma mit einer klaren Mission: qualitativ hochwertige, aber preiswerte Laufschuhe aus Japan importieren. In jenem ersten Jahr, 1963, verkaufte Knight Laufschuhe aus dem Kofferraum seines Plymouth Valiant heraus und erzielte einen Umsatz von 8000 Dollar. Heute liegen die Jahresumsätze von Nike bei über 30 Milliarden Dollar. In unserem Zeitalter der Start-ups hat sich Knights Firma Nike als Maßstab aller Dinge etabliert und sein "Swoosh" ist längst mehr als nur ein Logo. Es ist ein Symbol von Geschmeidigkeit und Größe, eines der wenigen Icons, die in jedem Winkel unseres Erdballs sofort wiedererkannt werden. Aber Knight selbst, der Mann hinter dem Swoosh, ist immer ein Geheimnis geblieben. Jetzt erzählt er endlich seine Geschichte. Seine Memoiren sind überraschend, bescheiden, ungeschönt, humorvoll und handwerklich meisterhaft. Den Anfang markiert eine klassische Situation am Scheideweg. Der 24-jährige Knight bereist als Rucksacktourist Asien, Europa und Afrika, ihn bewegen die ganz großen philosophischen Fragen des Lebens. Und er entscheidet sich für einen unkonventionellen Lebensweg. Anstatt für ein großes etabliertes Unternehmen zu arbeiten, beschließt er, etwas ganz Eigenes zu schaffen – etwas, das neu, dynamisch und anders ist. En détail beschreibt Knight die vielen unberechenbaren Risiken, mit denen er sich auf seinem Weg konfrontiert sah, die niederschmetternden Rückschläge, die skrupellosen Konkurrenten, die zahllosen Zweifler und Widersacher, die abweisenden Banker, die etlichen Male, wo er knapp einer Katastrophe entging, ebenso wie seine vielen triumphalen Erfolge.
Ein ehrliches Versprechen Als Dan Harris während der Moderation von »Good Morning America« vor laufender Kamera eine Panikattacke erleidet, ist ihm klar, dass er etwas ändern muss. Zeit seines Lebens ein Skeptiker, lässt er sich auf eine Interviewserie mit bedeutenden spirituellen Lehrern ein: Eckart Tolle, Deepak Chopra, Mark Epstein, Joseph Goldstein, Jon Kabat-Zinn, dem Dalai Lama und Sharon Salzberg. Dabei erfährt er einiges über Achtsamkeit. Harris erkennt, dass er die Stimme in seinem Kopf besiegen muss, die ihn immer mehr unter Stress setzt. Und heute weiß er: Durchatmen und Innehalten kann wirklich helfen.
Seine Firma Bridgewater Associates ist der größte Hedgefonds der Welt, er selbst gehört zu den Top 50 der reichsten Menschen auf dem Planeten: Ray Dalio. Seit 40 Jahren führt er sein Unternehmen so erfolgreich, dass ihn Generationen von Nachwuchsbankern wie einen Halbgott verehren. Mit "Die Prinzipien des Erfolgs" erlaubt er erstmals einen Blick in seine sonst so hermetisch abgeriegelte Welt. Seine Beobachtungen aus dem Geschäftsleben hielt Ray Dalio schon als junger Unternehmer in einem Notizbuch fest. Das war die Geburtsstunde seiner gut 200 "Prinzipien", die mit diesem Buch erstmals gebündelt vorliegen und kaum weniger als die Essenz des geradezu unheimlichen Erfolgs von Ray Dalio und seiner Firma darstellen. Kern dieser Prinzipien ist eine stetige Verbesserung durch radikale Transparenz und Wahrhaftigkeit, eine Art "Ideen-Meritokratie ", also eine Atmosphäre, in der sich die besten Ideen durchsetzen. Die einzigartigen Prinzipien, mithilfe derer jeder den Weg des Erfolgs einschlagen kann, und die mitunter harten Lektionen, die ihn sein einzigartiges System errichten ließen, hat Ray Dalio auf eine bisher noch nie dagewesene, unkonventionelle Weise zusammengetragen.
"Business Correspondence, Second Edition" introduces adult ESL students to the proper formats and approaches to use in basic office communication. It offers students extensive contextualized practice, while extra grammar and punctuation exercises boost students' basic English skills. Because each chapter centers around an office situation, students are exposed to "real" language in "real" situations. Key features: Extensive guided practice in understanding and preparing business correspondence. Numerous models of appropriate business correspondence, all based on authentic documents. "That's Good Business!" boxes provide practical tips about business practice and etiquette. Provides practice with correspondence in employee relations, customer relations, and personal business letters. Activities on business style, grammar and usage, and mechanics. Enhanced "reference section," with practical tips about business practices, can be removed and carried as a minibook. A complete answer key for self-study.
This tutorial helps professionals navigate Microsoft Outlook 2002 by focusing on aspects of the program most relevant to them. Business and managerial users will learn Outlook 2002 as a personal information manager to set up current mail accounts, create message-processing rules, and keep track of business and personal contacts.
Wer Kinder hat, weiß, dass Kuscheltiere und eine Gute-Nacht-Geschichte nicht immer helfen. Allzu oft bleibt ›Schlaf, Kindchen, schlaf‹ ein frommer Wunsch. Dann hockt man auf der Bettkante und könnte – bei aller Liebe – heulen vor Wut. ›Verdammte Scheiße, schlaf ein!‹ zeigt die ungeschminkte Wahrheit und ist dabei so komisch, dass man sich die Verzweiflung von der Seele lacht. »Muss noch immer lachen und weinen – ein scheißgutes Buch.« Julia Franck
Eigentlich sollte man längst bei einem Termin sein, doch dann klingelt das Handy und das E-Mail-Postfach quillt auch schon wieder über. Für Sport und Erholung bleibt immer weniger Zeit und am Ende resigniert man ausgebrannt, unproduktiv und völlig gestresst. Doch das muss nicht sein. Denn je entspannter wir sind, desto kreativer und produktiver werden wir. Mit David Allens einfacher und anwendungsorientierter Methode wird beides wieder möglich: effizient zu arbeiten und die Freude am Leben zurückzugewinnen.
In SMARTCUTS nimmt der New Yorker Journalist Shane Snow das unkonventionelle Verhalten diverser Overachiever der Geschichte unter die Lupe: Menschen und Unternehmen, die in unwahrscheinlich kurzer Zeit unglaubliche Dinge zuwege bringen. Und er zeigt, wie jeder von uns mit »Smartcuts« seine Gewohnheiten überdenken und seinen Erfolg beschleunigen kann. Warum ziehen manche Unternehmen in wenigen Monaten Millionen Kunden an, während andere floppen? Wie schafften es Alexander der Große, YouTube-Phänomen Michelle Phan und Tonight-Show-Moderator Jimmy Fallon, sich in kürzerer Zeit an die Spitze zu katapultieren, als die meisten von uns auf die nächste bescheidene Gehaltserhöhung warten müssen? Wie setzen sich schnell wachsende Unternehmen, Weltklasse-Herzchirurgen und Underdog-Vermarkter von der Masse ab? In allen Bereichen gibt es Querdenker, die wie Computerhacker neue und bessere Wege finden, um Erstaunliches zu bewerkstelligen. Seit jeher werden die größten Erfolge von jenen Menschen errungen, die sich weigern, den ausgetretenen Pfaden zu folgen, und sich über die Norm hinwegsetzen. In SMARTCUTS widerlegt Snow so manches vermeintliches Erfolgsrezept; er zeigt, warum es zwecklos ist, die »Mühlen zu durchlaufen«, warum Schulkinder keine Multiplikationstabellen auswendig zu lernen brauchen und warum es einfacher ist, ein großes anstelle eines kleinen Unternehmens aufzubauen. SMARTCUTS berichtet von Innovatoren, die es gewagt haben, anders zu arbeiten, und bietet Ihnen praktische Tipps. Sie lernen, wie Sie unternehmerische und technologische Begriffe auf den Erfolg anwenden können und wie auch Sie durch Nachahmung Ihren Wettbewerbern den Rang ablaufen, Ihr Unter nehmen wachsen lassen und Gesellschaftsprobleme schneller lösen können, als Sie es für möglich gehalten hätten.
Kazakhstan, one of the largest countries on earth, was long hidden from the rest of the world behind the Iron Curtain, and continued to remain unnoticed among the "stans" of Central Asia that gained independence from the Soviet Union in the early 1990s. Now, twenty years later, it has emerged as a modern state with far-reaching ambitions. It has developed rapidly over the last decade, raising a brand-new capital in the middle of its vast, empty grasslands, and stepping up to take the leading position in the region. Blessed with great reserves of oil, gas, and mineral resources, it is politically and economically stable, and the richest country in Central Asia. The seemingly endless expanse of the Kazakh Steppe takes visitors by surprise. In the east and southeast the terrain eventually changes to picturesque highlands and mountains, providing natural habitats for a number of rare animal and bird species. Once home to ancient civilizations, this immense land has yielded a wealth of archaeological artefacts. The modern Kazakh people emerged from the rise and fall of a succession of medieval Turkic states before being absorbed into the Russian Empire. They were pastoral nomads, self-sufficient, free, and famously adaptable. Their openness and generosity of spirit have survived against all the odds of a grim history. Today Kazakhstan is open for business, and receptive again to outside cultural influences. Culture Smart! Kazakhstan introduces Western readers to this complex, unknown people. It guides you through their traditions, customs, and social values. It describes how they behave at work, at home, at leisure, and on the street, and what they eat and drink. There are vital tips on communicating, and invaluable insights into Kazakhstan's dynamic business culture and economy.

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